SAUDARA PENGARANG
Dalam dunia pengurusan masa kini, semakin jelas bahawa pangkat dan jawatan tinggi tidak lagi menjamin kewibawaan seseorang pemimpin. Autoriti yang diberikan melalui struktur organisasi tidak semestinya melahirkan kepercayaan, dan kuasa yang disandang tidak selalu diterjemahkan sebagai kepimpinan yang dihormati.
Dalam konteks pengurusan organisasi, keberkesanan kepimpinan terbukti mempunyai hubungan langsung dengan prestasi pasukan dan kesejahteraan warga kerja. Data menunjukkan bahawa tahap keterlibatan yang tinggi, yang banyak dipengaruhi oleh pendekatan kepimpinan, berkait rapat dengan prestasi organisasi secara keseluruhan.
Sebagai contoh, laporan Gallup berjudul “State of the Global Workplace 2025” menyatakan bahawa organisasi dengan tahap keterlibatan pekerja yang tinggi berpotensi mencatatkan sekitar 21 peratus peningkatan keuntungan, di samping kadar keluar masuk yang lebih rendah, berbanding organisasi yang mempunyai tahap keterlibatan rendah. Dapatan ini mengukuhkan hakikat bahawa kepimpinan bukan sekadar isu gaya, tetapi faktor strategik dalam pengurusan organisasi.
Tokoh pengurusan tersohor, Peter Drucker pernah menegaskan bahawa “The leader sees leadership as responsibility rather than as rank or privilege.” Pandangan ini menegaskan bahawa kepimpinan bukanlah simbol status atau keistimewaan peribadi, sebaliknya satu amanah terhadap manusia, tujuan organisasi dan masa depan bersama. Namun realitinya, masih wujud pemimpin yang melihat pangkat sebagai alat kuasa, bukan sebagai tanggungjawab.
Apabila Pangkat Mengatasi Nilai Kepimpinan
Dalam sesetengah organisasi, jawatan digunakan untuk menundukkan, bukan membimbing. Arahan disampaikan secara satu hala, suara ditinggikan bagi menunjukkan autoriti dan perbezaan pandangan sering dianggap sebagai cabaran terhadap kuasa.
Dalam suasana sedemikian, warga kerja mungkin akur, namun kepatuhan itu tidak lahir daripada rasa hormat. Sebaliknya, ia terbina atas dasar ketakutan dan keperluan untuk menjaga kedudukan. Akibatnya, komunikasi menjadi kaku, idea disimpan dan hubungan kerja terbatas kepada arahan serta pelaksanaan semata-mata.
Keadaan ini menunjukkan bahawa pangkat tanpa nilai kepimpinan hanya mewujudkan jarak, bukan kepercayaan. Lebih membimbangkan, ia secara perlahan membentuk budaya pengurusan yang pasif dan defensif, di mana individu memilih untuk berdiam diri berbanding menyumbang secara aktif.
Gaya Kepimpinan dan Kesannya terhadap Organisasi
Dalam amalan pengurusan, kepimpinan hadir dalam pelbagai bentuk. Kepimpinan autoritarian menekankan kawalan dan disiplin yang ketat. Walaupun berkesan dalam situasi tertentu, pendekatan ini sukar dipertahankan dalam persekitaran organisasi moden yang menuntut kreativiti, inovasi dan kolaborasi.
Kepimpinan transaksional pula berasaskan ganjaran dan hukuman. Prestasi dinilai, sasaran ditetapkan dan hubungan kerja bersifat pertukaran. Pendekatan ini membantu mewujudkan struktur dan kejelasan peranan, namun sering gagal membina komitmen jangka panjang antara pemimpin dan pasukan.
Sebaliknya, kepimpinan transformasional dan servant leadership semakin mendapat tempat dalam landskap pengurusan masa kini. Pemimpin dalam kategori ini melihat diri mereka sebagai pembimbing dan pemudah cara. Fokus utama bukan sekadar mencapai hasil jangka pendek, tetapi membangunkan potensi manusia serta mewujudkan rasa kepunyaan dalam organisasi.
Namun hakikatnya, tiada satu gaya kepimpinan yang sesuai untuk semua keadaan. Kepimpinan yang berkesan menuntut fleksibiliti dan kebijaksanaan membaca situasi. Ada masa ketegasan diperlukan dan ada masa empati menjadi keutamaan. Keupayaan menyesuaikan pendekatan inilah yang membezakan pengurus biasa dengan pemimpin yang benar-benar berkesan.
Peralihan Generasi, Perubahan Harapan
Perubahan ini semakin ketara dengan kemunculan Generasi Milenial dan Generasi Z atau Zoomers dalam dunia kerja. Generasi ini dibesarkan dalam persekitaran yang lebih terbuka, pantas dan dialogikal. Mereka tidak lagi melihat pemimpin sebagai figura yang tidak boleh dipersoalkan, sebaliknya sebagai rakan strategik dalam mencapai matlamat bersama.
Berbeza dengan pendekatan pengurusan terdahulu yang lebih hierarki dan bersifat arahan, generasi hari ini menuntut kejelasan, keadilan dan keterbukaan. Mereka sanggup bekerja keras, namun mengharapkan kepimpinan yang telus, mendengar pandangan dan berperanan sebagai penyokong, bukan sekadar pengarah.
Dalam konteks ini, pengurus yang masih bergantung sepenuhnya kepada kuasa jawatan berisiko kehilangan pengaruh. Pangkat mungkin kekal, namun kepercayaan semakin pudar apabila kepimpinan gagal menyesuaikan diri dengan perubahan jangkaan dan nilai tenaga kerja baharu.
Kepimpinan Tanpa Retorik
Pemimpin yang dihormati tidak perlu meninggikan suara untuk didengari. Mereka membina kepercayaan melalui konsistensi, keadilan dan kejujuran dalam membuat keputusan. Kehadiran mereka memberi arah yang jelas, bukan tekanan yang berpanjangan.
Apabila organisasi menilai kepimpinan sebagai satu amanah, budaya pengurusan turut berubah. Hubungan menjadi lebih terbuka, komunikasi lebih bermakna dan komitmen terhasil bukan kerana paksaan, tetapi kerana rasa percaya dan dihargai. Dalam persekitaran sebegini, warga kerja bukan sahaja melaksanakan tugas, malah menyumbang idea dan tenaga dengan lebih bermakna.
Menilai Semula Makna Pangkat
Akhirnya, persoalan yang wajar direnungkan ialah apakah sebenarnya makna pangkat dalam kepimpinan. Pangkat tidak pernah menjamin penghormatan. Ia hanya meminjamkan kuasa, bukan membina kepercayaan.
Dalam perspektif Islam, kepimpinan Rasulullah SAW memperlihatkan contoh tertinggi kepimpinan yang berteraskan amanah, keadilan dan kemanusiaan. Baginda dihormati bukan kerana kedudukan, tetapi kerana akhlak, keteladanan dan keupayaan memikul tanggungjawab terhadap manusia di bawah pimpinannya.
Dalam dunia pengurusan organisasi yang semakin kompleks dan dinamik, kepimpinan tidak lagi diukur berdasarkan kedudukan dalam hierarki, tetapi berdasarkan tanggungjawab dan kesan yang ditinggalkan kepada manusia yang dipimpin. Seperti yang diingatkan oleh Peter Drucker, kepimpinan sebenar diuji bukan pada jawatan yang disandang, tetapi pada manusia yang dipimpin.
Artikel ini merupakan pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mewakili pandangan mahu pun pendirian rasmi RTM.
Norashikin Azmi
Pegawai Tadbir
Universiti Islam Selangor (UIS)
e-mel: norashikinazmi@uis.edu.my
